Questions fréquentes
PARCE QU’IL EST NORMAL DE SE POSER DES QUESTIONS !
Vous trouverez donc ci-dessous la réponse aux questions les plus fréquemment posées.
Bien sûr si vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez à pas nous contacter.
Questions générales
Pourquoi nous faire confiance ?
Nous mettons notre expertise et nos 20 ans d’expériences dans les séjours linguistiques à votre service. Nous avons déjà accompagné plus de 15 000 jeunes dans leurs projets de mobilité internationale. En savoir plus sur Au Pays des Langues
Comment s’organise(nt) le(s) séjour(s) linguistique(s) ?
Comment se passe l’inscription ?
Facile et rapide, il vous suffit de compléter le dossier d’inscription directement en ligne et de payer les frais demandés. A réception de ce dernier, vous recevez, par mail, un accusé réception de votre inscription. Je souhaite m’inscire !
Comment se déroule une prestation ?
Ai-je un niveau suffisant pour partir à l’étranger ?
Selon les programmes, un niveau de langue minimum peut être requis. N’hésitez pas à effectuer notre test de langue gratuit en ligne pour évaluer votre niveau. En cas de doute, nous pouvons vous évaluer à l’oral par téléphone ou visioconférence (skype). Test de langues en ligne.
Quels sont les tarifs de vos prestations ?
Vous pouvez retrouver tous les tarifs de nos différents séjours via notre boutique en ligne : pas de mauvaises surprises, pas de frais cachés. Tout est transparent pour que vous puissiez organiser votre séjour en toute sérénité. Découvrir nos séjours.
Peut-on échanger avec une personne par téléphone ou vous rencontrer ?
Si vous souhaitez nous rencontrer, nous serons ravis de vous accueillir au sein de nos locaux sur rendez-vous.
Puis-je utiliser l’année de césure pour partir ?
Aurais-je un interlocuteur francophone une fois sur place ?
Puis-je partir à l’étranger même si je suis mineur(e) ?
Puis-je choisir ma date de départ et la durée de mon séjour ?
Quelles destinations proposons-nous ?
Nous proposons plusieurs destinations très prisées à travers le monde : l’Angleterre, l’Irlande, les USA, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, mais aussi la Chine, les Pays Nordique et le Canada. Si vous avez une envie ou destination particulière, n’hésitez pas à nous contacter : nous pouvons créer un séjour sur-mesure pour répondre à votre projet.
Sous quel délai puis-je partir ?
Pour les séjours Cours de Langues, les cours débutent tous les lundis : vous pouvez donc partir quand vous le voulez (attention aux délais d’obtention de visa pour certains pays…).
Pour les autres programmes, les délais peuvent varier en fonction de votre demande de quelques jours à quelques semaines… N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Le transport vers le pays de destination est-il à ma charge ?
Seul le programme de séjour Au Pair aux USA inclus le transport A/R à destination des USA au départ de Paris.
Dois-je ouvrir un compte bancaire dans le pays de destination ?
Quelles démarches administratives dois-je faire avant de partir ?
Doit-on souscrire une assurance complémentaire ?
Nous vous conseillons vivement de prendre une couverture complémentaire qui vous couvrira en cas de problème de santé, en cas de dommage aux biens de la famille ou de l’employeur (responsabilité civile) … N’oubliez pas que la couverture sociale en dehors de la France est très limitée, et que la carte européenne d’assurance maladie ne vous dispense pas de l’avance des frais. Consultez la page de notre partenaire pour plus d’informations.
Comment suivre vos actualités ?
Avez-vous des témoignages de personnes parties avec votre organisme ?
Bien sûr ! Il est important et normal que vous souhaitiez connaître les avis de nos clients. Vous pouvez retrouver les témoignages et avis de nos clients via notre page « Témoignages »
Que faire en cas de difficultés lors d’un séjour ?
Séjours Au Pair
Qu’est-ce qu’un séjour au pair ?
Ce programme est réglementé : âges des participants, conditions d’accueil, argent de poche… Le jeune au pair aura le statut de « stagiaire aide familial ». Il ne sera donc pas salarié. La lettre d’invitation officielle de la famille d’accueil, remise lors de la confirmation de votre placement, fait office de contrat : elle mentionne les coordonnées de la famille, les tâches qui vous seront demandées, le nombre d’heure par semaine et le montant de l’argent de poche.
Quelles sont les conditions pour partir au pair ?
Les séjours au pair sont ouverts aux jeunes filles et aux jeunes hommes âgés de 17 à 30 ans. Une expérience de garde d’enfant est nécessaire : baby-sitting, frères et sœur, famille, expérience lors de la pratique d’une activité sportive, culturelle ou musicale. Toutes les expériences comptent !
La condition essentielle pour un séjour réussi : avoir envie de partir à l’étranger ! N’hésitez pas à vous reporter au détail de chaque destination pour de plus amples informations. Découvrir tous nos séjours.
Comment postuler à une annonce au pair ?
Pour répondre à l’annonce d’une famille d’accueil, il vous suffit de compléter le formulaire en ligne et d’indiquer la référence de l’annonce. Simple, facile et rapide ! Consultez nos annonces en ligne pour trouver la famille de vos rêves. Découvrir toutes nos annonces.
Lorsque je m’inscris pour un séjour au pair, ai-je la garantie de trouver une famille ?
J’ai répondu à une annonce, si la famille ne m’accepte pas, suis-je remboursée ?
Quel est le montant de l’argent de poche en séjour au pair ?
En tant que jeune fille ou jeune homme au pair, vous percevrez chaque semaine de l’argent de poche. Le montant varie en fonction du pays et du nombre d’heures effectuées par semaine au sein de la famille d’accueil. A titre d’exemple, au Royaume-Uni, le montant est en moyenne de 90£/semaine pour 35h/semaine. Référez-vous au détail de chaque destination pour connaître le montant de l’argent de poche. Découvrir toutes nos annonces au Pair.
Puis-je prendre des cours de langues pendant mon séjour au pair ?
Lors de votre séjour au pair, vous pourrez prendre des cours pendant votre temps libre. En moyenne, vous pourrez prendre 5h de cours par semaine. Nous vous indiquerons les écoles à proximité de votre lieu de résidence. Les frais des cours restent à votre charge et peuvent être autofinancés avec votre argent de poche (environ 110€/mois).
Prendre des cours est un bon moyen de rencontrer d’autres jeunes !
Si vous n’avez pas le temps ou l’envie de vous inscrire à des cours de langues, nous vous proposons de vous inscrire sur notre plateforme elearning : apprenez l’anglais à domicile !
Quel est le profil d’une famille recherchant un ou une jeune au pair ?
Comment choisissez-vous les familles d’accueil ?
Comment puis-je être sûr(e) que je serais placé(e) dans une bonne famille ?
Puis-je choisir ma famille d’accueil ?
Combien de profils de familles me proposerez-vous ?
Pourrais-je comparer les familles d’accueil avant de me décider ?
Par ailleurs, lorsque vous échangerez avec une famille d’accueil par skype ou whatsapp, cette dernière attend de vous une réponse rapide. Si vous tardez à répondre, la famille demandera à parler à d’autres jeunes filles ou jeunes hommes au pair « plus motivés ».
Quel sera mon rôle au sein de la famille ?
Quelles sont les obligations des familles d’accueil ?
Faut-il impérativement le permis de conduire ?
Il n’est pas obligatoire d’avoir le permis de conduire excepté pour les USA. Si vous n’avez pas le permis de conduire, nous pourrons vous placer au sein d’une famille d’accueil. Si vous conduisez, vous serez probablement choisi(e) très vite. Rassurez-vous, la famille ne vous laissera pas prendre le volant si elle sent que vous n’êtes pas à l’aise. N’hésitez pas à consulter les conditions d’admission selon les destinations. Découvrir nos séjours au Pair.
Le BAFA est-il obligatoire ?
Je suis fumeur/fumeuse, est-ce une difficulté pour être au pair ?
Il est cependant possible de vous trouver une famille d’accueil : les délais de placement sont souvent plus long et il vous faudra être plus ouvert(e) quant au choix de votre famille d’accueil.
Attention, si votre dossier d’inscription mentionne que vous êtes non-fumeur/se, et que la famille s’aperçoit que vous fumez, cette-dernière sera en droit de vous demander de partir sans préavis.
Serons-nous mis en relation avec d’autres au pair pendant notre séjour ?
Lors de mon séjour au pair, pourrais-je rentrer dans ma famille pour les fêtes ou autre ?
Si vous avez des examens à passer pour votre prochaine rentrée scolaire, sachez qu’il est tout à fait possible de rentrer en France quelques jours pour vos examens. Bien sûr, ceci est possible pour les séjours au pair en Europe. Tout est une question de communication avec votre famille d’accueil : informez-les rapidement de façon à ce qu’ils puissent s’organiser.
Aurais-je des vacances ?
Selon les pays vous avez droits à des congés payés : 5 jours pour 6 mois de séjour au pair effectué. Vous continuerez à recevoir votre argent de poche. Par ailleurs, les jours fériés locaux sont également des journées non-travaillées. N’hésitez pas à consultez les détails selon les destinations. Découvrez nos séjours Au Pair.
Aurais-je un accès internet ?
Pourquoi prendre une assurance complémentaire ?
Aurais-je un contrat de travail et une fiche de paie pendant mon séjour au pair ?
Pendant mon séjour au pair, la famille va-t-elle s’adapter à ma façon de vivre ?
Partir en séjour au pair, c’est comme partir en vacances ?
Formations Professionnelles / Cours de Langues
Quel type de cours proposez-vous ?
Nous proposons des cours de langues avec la possibilité de spécialités (business, marketing, ingénierie, aviation…). Il est également possible de passer une certification type Cambridge, IELTS, DELE, TOEIC… selon la langue et le pays de destination.
Tous nos cours de langues sont dispensés par des professeurs qualifiés pour enseigner leur langue maternelle à des étrangers. Vous progressez rapidement puisque vous vivez en immersion dans le pays, et mettez en pratique immédiatement vos apprentissages. Si vous disposez de peu de temps, les programmes de cours restent un bon moyen pour améliorer votre niveau rapidement. N’hésitez pas à consulter nos séjours cours de langues et formations professionnelles.
Combien d’élèves y a-t-il par classe ?
Les classes sont généralement composées de 10 à 15 élèves maximum, selon la période de l’année. Vous serez avec d’autres étudiants étrangers et non francophones du même niveau que vous.
Quels sont les horaires des cours ?
Votre emploi du temps sera déterminé après un test de niveau le premier jour. En général, vous avez cours le matin et êtes libre en début d’après midi pour participer aux activités proposées par l’école, pour étudier par vous-même, visiter la ville, ou faire ce que vous voulez. Les horaires dépendent du nombre d’heures de cours par semaine que vous avez choisi.
Comment sélectionnez-vous les écoles/partenaires avec lesquels vous travaillez ?
Chacun de nos partenaires est rigoureusement sélectionné : les écoles répondent à des critères de qualités d’accueil, des professeurs. Nos écoles sont certifiées dans leur pays (British Council, English UL, Equals…). N’hésitez à consulter nos destinations pour retrouver les certifications de chacun de nos partenaires. N’hésitez pas à consulter nos séjours cours de langues et formations professionnelles.
Vos formations sont-elles éligibles au CPF ou à la formation professionnelle ?
Les formations professionnelles sont-elles diplômantes ?
Nos formations professionnelles peuvent être qualifiantes ou diplômantes. Reportez-vous aux détails de nos formations professionnelles pour plus d’informations. Découvrez nos formations et cours de langues.
Pourrais-je préparer un examen de langue ?
Lors de votre séjour linguistique, vous pourrez passer une certification type Cambridge, IELTS, DELE, TOEIC… selon la langue et le pays de destination. Notez qu’il est souvent nécessaire d’effectuer un séjour minimum de 8 semaines pour certains examens.
Dans le cas contraire, un diplôme attestant de votre niveau de langue vous sera remis en fin de séjour.
Proposez-vous des hébergements ?
Combien dois-je prévoir en argent de poche pour un séjour cours de langues / formation professionnelle ?
Work Experience
Je n’ai aucune expérience professionnelle, puis-je partir quand même partir en séjour Work Experience ?
Oui ! Les postes dépendent beaucoup du niveau de langues. Si vous avez un niveau faible, vous ne serez pas en contact direct avec la clientèle. Cependant, au fur et à mesure de vos progrès, vous aurez la possibilité d’évoluer vers des postes plus gratifiants. Votre enthousiasme et votre volonté à bien faire seront toujours appréciés par vos employeurs.
Pour les stages professionnels dans votre domaine d’apprentissage, plus votre niveau de langue sera bon, plus les missions confiées seront intéressantes.
Quel type de poste/domaine proposez-vous en jobs rémunérés ?
Notre programme Work Experience, emplois rémunérés, propose des postes en Hôtellerie/Restauration : serveur, plonge, employé d’hôtel, réceptionniste, general manager… Vous serez salarié(e) et soumis(e) à la législation du pays d’accueil. N’hésitez pas à consulter les détails selon les destinations. Découvrez toutes nos Work Experience
Quel type de domaine proposez-vous lors d’un stage professionnel ?
Notre programme Work Experience, stage professionnel non rémunéré, s’adapte à votre cursus scolaire et à votre CV. Nous vous trouvons un stage dans votre domaine d’apprentissage et/ou de compétence. Parmi les secteurs possibles : administration, secrétariat, comptabilité, commerce, marketing, ingénierie, tourisme, aviation, hôtellerie, médical… La liste est non exhaustive ! Contactez-nous pour la réalisation de votre projet. Nous contacter.
Aurais-je un contrat de travail et une fiche de paie ?
Pour les stages professionnels, vous ne serez pas rémunéré(e) et une convention de stage tripartite pourra être mise en place. Les employeurs pourront vous donner une indemnité à la fin de votre stage et à leur discrétion.
Serais-je autonome financièrement une fois sur place ?
Comment serais-je logé, et combien cela coûte-t-il ?
Si vous travaillez dans l’Hôtellerie/Restauration, Vous serez logé(e) soit dans les locaux du personnel de l’hôtel, soit dans une maison que vous partagerez à plusieurs. Vous aurez toutes les informations concernant votre hébergement avant de partir. Concernant le salaire, vous ne pouvez pas recevoir moins que le salaire hebdomadaire minimum. Après, tout dépend du poste, des pourboires, de l’établissement… Quel que soit l’emploi rémunéré ou le stage professionnel non rémunéré, vous savez avant de partir où vous serez logé(e) et le coût (si ce n’est pas pris en charge par l’employeur).
Si je suis malade, comment cela se passe-t-il ?
Dès l’instant où vous travaillez, vous êtes couvert(e) par le service de sécurité sociale du pays d’accueil. Renseignez vous sur les spécificités de la sécurité sociale locale dès votre arrivée. Nos partenaires locaux vous aideront dans les démarches à effectuer. N’oubliez pas que les autres pays ne disposent pas de tous les avantages dont vous bénéficiez en France, d’où l’importance de souscrire à une assurance complémentaire avant votre départ. Consultez le site de notre partenaire assureur.
Que faire en cas de problème au travail ?
En premier lieu, il faut en parler à votre employeur. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter notre partenaire local qui vous conseillera, ou nous contacter directement. Sauf faute professionnelle de votre part, nous vous aiderons à trouver une solution. N’oubliez pas que vous serez soumis(e) à la législation du travail locale (horaire, contrat, salaire…).
Financement
Un séjour linguistique peut représenter une dépense importante. Il existe des solutions, pour vous aider à financer la totalité ou une partie de votre séjour linguistique :
- Vous : Avez-vous des économies ? Si oui, elles vous serviront à financer votre séjour linguistique totalement ou en partie. Sinon, vous pouvez aussi trouver un petit job sur place ou avant votre départ.
- Votre famille : Si vous ne gagnez pas encore votre vie ou que vous ne gagnez pas assez, demandez à votre famille (parents mais aussi oncles et tantes ou grands-parents si ceux-ci en ont les moyens) de vous financer une partie ou tous les frais de votre séjour linguistique. Apprendre une langue supplémentaire est une expérience très riche pour votre épanouissement personnel, mais aussi pour votre avenir professionnel.
- Le Comité d’entreprise de l’employeur de vos parents : certains CE remboursent une partie ou allouent un montant pour la participation à un séjour linguistique. Renseignez-vous auprès de votre entreprise ou de celle de vos parents.
- Le CPF (Compte Personnel de Formation) : c’est le droit de s’absenter de son poste de travail pour suivre une formation de son choix. Sauf accord sur une durée plus longue, l’absence ne peut être supérieure à un an pour un stage à temps plein. Quel que soit l’effectif de l’entreprise, tout titulaire d’un contrat à durée indéterminée à temps plein ou partiel peut bénéficier d’un congé individuel de formation. Il devra cependant remplir une condition d’ancienneté ; à savoir qu’il est nécessaire d’avoir été salarié pendant 24 mois consécutifs dont 12 mois dans l’entreprise (36 mois consécutifs dans les entreprises artisanales de moins de 10 salariés). Les salariés sous contrat à durée déterminée doivent quant à eux avoir travaillé 24 mois, consécutifs ou non, au cours des 5 dernières années dont 4 mois au cours des 12 derniers mois.
- Une bourse d’étude : pour bénéficier d’une bourse d’étude, il faut vous renseigner auprès de votre établissement scolaire. Les bourses d’étude participent aux frais de paiement du séjour linguistique mais ne payent pas le séjour linguistique en totalité. La bourse la plus connue est ERASMUS+
- Pôle Emploi : Pôle Emploi peut prendre en charge tout ou partie du financement d’un séjour linguistique pour les personnes dont l’apprentissage d’une langue supplémentaire est un atout majeur pour retrouver un emploi. Si vous vous adressez à Pôle Emploi pour partir en séjour linguistique, il faut vous y prendre bien à l’avance et demander l’Aide Individuelle à la Formation (AIF) ou l’Attestation Individuelle à un Stage de Formation (AISF).
- Caisses d’Allocations Familiales : certaines Caisses d’Allocations Familiales (CAF) peuvent accorder des bourses ou vous rembourser une partie du séjour en bons vacances, selon votre quotient familial.
- Les aides des Conseils Généraux, des Conseils Régionaux et des municipalités : certaines institutions publiques proposent des aides aux jeunes. Il est possible que votre Conseil régional vous propose des aides sous forme de forfait journalier. Cela peut être aussi le cas de votre municipalité.